Supporto tecnico


Le persone rappresentano per noi un valore fondamentale. La loro crescita, la loro motivazione e la loro soddisfazione costituiscono il motore del nostro successo. Crediamo fermamente nelle capacità di ogni componente del nostro team. E crediamo che un ottimo servizio di supporto tecnico debba coniugare parole chiave come:

Disponibilità. Supporto tecnico estendibile anche 24x7, sempre pronto ad intervenire per risolvere ogni tipo di criticità IT. Mettiamo in campo tutte le risorse necessarie per la risoluzione o progettazione di una nuova infrastruttura, sia essa on premise o cloud.

Flessibilità. Contratti modificabili in base alle vostre esigenze, che rispecchiano le reali necessità di una struttura IT. A differenza di altri, abbiamo scelto di non applicare la formula del ‘tacitamente rinnovabile’: alla naturale scadenza del contratto preferiamo un confronto, per confermare o modificare le scelte, per rivedere le formule, potenziandole o adattandole sulla base delle esigenze. La certezza dei costi e la flessibilità della nostra struttura ci consente di agire secondo le vostre scelte, permettendoci di aggiustare la rotta in base alle necessità.

Trasparenza. Per noi è la chiave di connessione fra le aziende. Il nostro approccio è chiaro, leale e duraturo. Creiamo soluzioni, progetti e supporto in linea con le vostre attese. Un dialogo costante documentato anche da un riepilogo periodico della situazione del contratto, con dettaglio di ogni singolo intervento ed un report di fine anno, utile anche per impiegare eventuali moduli ore in esubero e non utilizzati.

Scalabilità. Moduli e pacchetti rinnovabili in qualsiasi periodo, con potenziamento o adattamento delle formule in base ai mutamenti della vostra struttura e delle vostre esigenze. Risorse e soluzioni a misura di ciascuna azienda, sia essa di grandi o piccole dimensioni.